“群众身边的每一个小案都是我们的重要工作，要办实办好!”——段文龙到郑州市管城回族区检察院接访一起信访案

12月6日下午，省检察院党组书记、检察长段文龙在郑州市管城回族区检察院12309检察服务中心，接待了信访人某公司诉讼代理人。在听取相关情况介绍后，段文龙检察长重点询问了解案件有关情况，向其详细解释相关法律规定和工作流程，表示会认真审核材料，按照法定程序和要求依法公正处理，并及时反馈。最后，段文龙检察长强调，维护司法公正、保护当事人合法权益，是检察机关义不容辞的责任。“高质效办好每一个案件”也包括高质效办好信访案件，群众身边的每一个小案都是我们的重要工作，要办实办好。

接访结束后，段文龙检察长调研了郑州市管城回族区院的“智信”涉检矛盾化解品牌建设和“心灯”未成年人保护品牌建设工作，观看了“信访件件有回复”动态管理系统、“智信”涉检矛盾化解平台以及“未成年人保护一体化云平台”演示。他强调，要切实将“高质效办好每一个案件”落到实处，“信访件件有回复”工作与人民群众生活息息相关，必须抓实抓好。要实行一本台账、闭环管理，确保每一个信访案件从起点到终点形成闭环，中间每一个办理环节有依据、有体现。要强化大数据分析，借助AI技术，研发信访问题智能答复系统，基层院可以做些实践和探索。未成年人检察工作社会关注度高，要作为一项重要工作来抓，在强化力度、拓展效果上下功夫，基层院可以多做一些前瞻性思考、多开展一些积极性探索。要把规范管理作为重中之重的工作，围绕“争先进、创一流”目标，向管理要质效，争取管出水平、管出竞争力，确保圆满完成全年各项目标任务，努力为中国式现代化建设河南实践贡献更多检察力量。